تجربه‌های جدید از محصول‌ها، محصول‌ها از ایده‌ها و ایده‌ها از رویاها متولد می‌شوند. جایی، تجربه‌ها، لذت‌بخش می‌شوند که کلمات، جلو می‌آیند. دقیقا همان جایی که راحتی، امنیت و سرعت یک پرداخت که عموماً دردناک است، به تجربه‌ای لذت‌بخش تبدیل می‌شود. چرا که در دنیای امروز بیش از هر چیز، به راحتی، امنیت و سرعت نیاز داریم، حتی اگر پرداختی باشد که برای هزینه‌هایمان می‌دهیم؛ هرچند دلمان نخواهد.
پیمان با توجه به جایگاهی که در صنعت فین‌تک دارد، همیشه نیازمند اعتبار است و این اعتبار را در بیشتر مواقع، از جدیت، وام می‌گیرد. چرا که کاربر نهایی انتظار دارد، از خدمات پرداختی استفاده کند و بخشی از مدیریت مالی‌اش را به او بسپارد که در کار جدی است و با احترام با او برخورد می‌کند و در عین حال شفاف، دقیق و عمیق  است.
از طرف دیگر، پیمان، راهکار پرداخت جدید، نوآورانه‌ و با تکنولوژی پیچیده‌ است که مخاطب آن بخش زیادی از جامعه را در بر می‌گیرد. پیمان باید، کاربر را به استفاده از خدماتش ترغیب کند و در او احساس نیاز ایجاد کند؛ پس لازم است برای ارتباط‌برقرارکردن با مخاطب، ساده و صمیمی باشد.